Exchange Server Event ID 7024, 1026, 9542 ve 5000 Hataları

Microsoft Exchange Information Store’un başlatılamaması ve POP3/NNTP arabirim hataları dahil olmak üzere 7024, 1026, 9542 ve 5000 numaralı olay günlüklerini nasıl teşhis edip düzelteceğinizi anlatıyoruz.

Uyarı: Registry’de değişiklik yapmadan önce mutlaka tam sistem yedeği (veya AD snapshot) alın.
Düzenlemelerden sonra Event Viewer’ı yeniden kontrol edin.

Exchange Server Event ID 7024 – Information Store Servisi

Kaynak: Service Control Manager – 7024
Açıklama: The Microsoft Exchange Information Store service terminated with service-specific error 0.

Yaygın Nedenler:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Setup altında Services değeri silinmiş veya hatalı.
• MSExchangeADTopology veya MSExchangeRPC gibi bağımlı servisler başlamıyor.

Exchange Server Event ID 7024 Çözüm:

Kayıt anahtarını kontrol et:

reg query HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Setup /v Services

Beklenen çıktı:

Path : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Setup  
Name : Services  
Type : REG_SZ  
Data : C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\

Exchange Server Servislerini Yeniden Başlatma

Restart-Service MSExchangeIS,MSExchangeADTopology,MSExchangeRPC -Force

Event ID 1026 POP3 Dış Arabirim Hatası

Kaynak: POP3SVC
Açıklama: Initialization of the POP3 external interface failed with error 0x0.

• Genellikle Store.exe yüklenemediğinde oluşur.
• 7024 düzeldiğinde bu hata da ortadan kalkar.
• POP3 kullanılmıyorsa servisi devre dışı bırakabilirsiniz.

Exchange Server POP3’ü devre dışı bırakmak için

Set-Service MSExchangePOP3 -StartupType Disabled

Event ID 9542 NNTP Arabirimi Başlatılamadı

Kaynak: MSExchangeIS
Açıklama: Initialization of external interface NNTP failed; Error ecNotInitialized (MAPI_E_NOT_INITIALIZED).

• Nedeni Information Store’ın yüklenememesi.
• Temel neden yine Event ID 7024’tür.

Event ID 5000 – Store.exe Başlatılamıyor

Kaynak: MSExchangeIS
Açıklama: Unable to initialize the Microsoft Exchange Information Store service. Error 0x80040605.

Exchange Server Event ID 5000 Çözüm Adımları:

1. Registry anahtarını kontrol et (bkz. 7024).
2. Gerekirse veritabanı durumunu kontrol et:

eseutil /mh <DBpath>

Durum: Clean Shutdown mı Dirty Shutdown mı?

Exchange Server Information Store Servisini Yeniden Başlatma

Restart-Service MSExchangeIS

Özet Kontrol Listesi

Not: Sorunları çözdükten sonra Event Viewer’ı yeniden kontrol edin.

İlgili Makaleler

•  Exchange Server Antimalware Engine ID 5800 Hatası ve Mail Kuyrukta Kalma Sorunu
•  Exchange Server’da Hafnium ProxyLogon Zafiyeti
•  Exchange Server İçin En Faydalı PowerShell Komutları
•  Exchange Server Address Book Policy (ABP) Nasıl Oluşturulur?