Lors de la connexion à Skype Entreprise, nous pouvons rencontrer l'erreur « Impossible de se connecter à Skype Entreprise ».
Les informations de votre compte pour la connexion peuvent être correctes et les services du serveur peuvent être opérationnels. Skype Entreprise est connue comme une plateforme de communications unifiées.
Ce problème se produit parce que les enregistrements DNS de Skype Entreprise ne sont pas ajoutés à votre ordinateur ou ne peuvent pas être trouvés par l'application, ou parce que le serveur Lync auquel Skype Entreprise tente d'accéder pour se connecter ne répond pas. Si vous rencontrez ce problème parce que le serveur Lync auquel Skype Entreprise tente d'accéder ne répond pas, le problème devrait se résoudre en quelques heures et il ne vous reste plus qu'à attendre.
Sur la page de connexion Skype Entreprise, suivez la procédure – Étapes personnelles
Dans la section Avancé, nous devons passer aux étapes Paramètres manuels.
Entrez les informations sipdir.online.lync.com:443 comme serveur interne et externe et après avoir confirmé l'opération, vous devez réessayer l'opération de connexion.
